Trocas e devoluções são aspectos essenciais do comércio eletrônico e oferecem aos clientes a segurança de que podem modificar suas compras, caso não atendam às suas expectativas. Entender como funciona esse processo é crucial para uma experiência de compra satisfatória.
Se você precisar trocar um produto adquirido, existem duas opções simples:
Em Lojas Físicas: Você pode realizar a troca em qualquer uma de nossas lojas. Para isso, é necessário apresentar o ticket de compra. Esse método é rápido e permite que você escolha imediatamente um novo item.
De Casa: Caso prefira, é possível realizar a troca diretamente do conforto da sua casa. Para isso, basta enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
As devoluções devem ser feitas dentro de um prazo específico:
Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Estamos aqui para ajudar você em cada etapa, assegurando que sua compra atenda às suas expectativas. Se tiver dúvidas, não hesite em nos contatar!
